Se rétracter du contrat
Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez vous rétracter de votre achat sans avoir à vous justifier.
- Délai légal : 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Chez MaisonNoble : ce délai est prolongé à 25 jours à compter de la réception.
Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande et votre e-mail. Vous recevrez immédiatement un accusé de réception daté par e-mail. Sous 48 heures ouvrées, nous vous envoyons ensuite par e-mail l'adresse de retour (entrepôt de notre fournisseur dans l'Union européenne, en Allemagne) : renvoyez le produit à cette adresse dans les 14 jours suivant votre demande, et n'envoyez pas le colis avant d'avoir reçu cet e-mail. Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé (le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition). Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.
Votre produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande ? Il ne s'agit pas d'une rétractation : contactez-nous à contact@maisonnobletapis.fr au titre de la garantie légale de conformité (2 ans), détaillée dans nos CGV.
